Актау

1 мкр. Больничный городок, здание 6

О клинике

Клиника «SOFIE MEDGROUP» это многопрофильное медицинское учреждение являющейся единственной частной Клиникой по всему Казахстану, отвечающее самым современным стандартам качества оказания медицинских услуг на региональном и общереспубликанском уровне. Инновационная больница, построенная по Европейским стандартам качества с целью повышения уровня медицинского обслуживания как по Мангистауской области, так и по всему Казахстану в целом.

 

МЕЖДУНАРОДНАЯ МНОГОПРОФИЛЬНАЯ КЛИНИКА «SOFIEMEDGROUP»: Нам 3 года!

 

Строительство Клиники «SOFIEMED» началось в недалеком 2012 году и завершилось спустя 2 года – в 2014году. Здание Клиники было спроектировано по последнему слову техники, ведь за основу, как строительства, так и самой медицинской деятельности, были взяты современные европейские стандарты качества.

 

Торжественное открытие Клиники состоялось 23 сентября 2015года, а уже в декабре 2015 года клиника «SOFIEMED» была удостоена свидетельства высшей степени аккредитации о соответствии деятельности всем стандартам в области здравоохранения РК. Тем самым «Sofie Medgroup» стала единственной частной клиникой по всему Казахстану, получившей официальное признание того, что имеет все условия для приема и лечения пациентов не только на региональном уровне, но и на общереспубликанском.

 

Шестиэтажное здание клиники «SOFIE MEDGROUP» представляет собой инновационный комплекс, где «встроенные» инженерные технологии и инфраструктура, соответствующая международным стандартам, обеспечивают все условия для комфортного пребывания пациентов. Во всех помещениях клиники используется централизованная система кондиционирования воздуха, обеспечивающая комфортность пребывания пациентов. Также в эксплуатации здания клиники предусмотрено автономная система отопления, аварийного электроснабжения и водоснабжения. 

 

В клинике работает более 250 человек, из них 75 штатных врача, 145 человек среднего и младшего состава. 15 врачей клиники, это специально приглашенные врачи из Грузии, России, Литвы, Казахстана. Также особенностью клиники является привлечение высококвалифицированных специалистов из ближнего и дальнего зарубежья для оказания квалифицированной медицинской помощи.

 

Основной принцип деятельности клиники – оказание многопрофильной медицинской помощи. В клинике уделяется огромное внимание  тщательному обследованию на основе международных стандартов.  В соответствии с этим в клинике предоставляется помощь по 26 медицинским профилям. В течение дня в поликлинический департамент обращаются более 200 пациентов. Регулирование потока пациентов осуществляется с применением медико-информационной системы, которая используется в клинике с 2014 года. Данная система позволяет проводить запись пациентов на прием, построение его маршрута, что в значительной степени позволяет сократить и сэкономить время полного обследования.

 

Стационарное отделение рассчитано на 42 койки. Стационарная помощь оказывается по 16 направлениям. Достаточно сильно развиты такие профили, как хирургия, нейрохирургия, травматология и ортопедия, пластическая хирургия, урология, офтальмология, гинекология и оториноларингология. Врачи клиники совместно с зарубежными коллегами проводят диагностику и лечение только по международным протоколам, применяя в своей медицинской практике ультрасовременное оборудование последнего поколения. Поэтому данный медицинский объект можно смело назвать площадкой, где происходит постоянный обмен опытом между приглашенными и местными специалистами, что благоприятно сказывается на взаимопартнерстве в сфере медицинского обслуживания. Благодаря данным, которые получают в результате детального обследования на медицинском оборудовании премиум-класса, обеспечивается раннее распознавание и предупреждение заболевания, что способствует точному установлению диагноза и разработке безошибочной стратегии лечения.

 

Отдельное внимание стоит уделить уникальному операционному блоку, где для обеспечения требуемых параметров микроклимата применяется система ламинарного потока воздуха, что предотвращает развитие послеоперационных гнойно-воспалительных осложнений. В 2017 году в клинике произведены более 1000 сложнейших хирургических операции, в том числе выполнены сложнейшие нейрохирургические вмешательства на головном и спином мозге, уникальные лапароскопические операций, в том числе онкологические, ортопедические вмешательства по эндопротезированию коленного, тазобедренного и плечевого суставов.

 

Многопрофильная Клиника «SOFIE MEDGROUP» стала первой в Казахстане площадкой, где прошла операция по замене коленного сустава на эндопротезе американской компании «Zimmer Biomet» - мирового лидера в сфере протезирования опорно-двигательных аппаратов, обеспечивающих безболезненное движение и тканевую совместимость в 98% случаев. Уникальность протеза заключается в том, что при его изготовлении применяется сложная технология, позволяющая создать материал, способный срастаться с костью и не воспринимаемый организмом как чужеродное тело.  Также хочется отметить, что для диагностики и лечения заболеваний и травм суставов применяется малотравматичный метод вмешательства – артроскопия. Это далеко не новинка в мире медицины, но сегодня у врачей Клиники «Sofie Med» появилась уникальная возможность диагностировать заболевания суставов со 100% точностью.

 

В 2018 году дополнительно открыты несколько подразделений, такие как соматический отдел и отдел профилактической медицины.

 

Уже 3 года успешно реализовывается специальная программа комплексного обследования всего организма «Checkup Healthy Life», учитывающая рекомендации многих международных ассоциаций. Она включает в себя комплекс лабораторных, функциональных исследований и консультаций узких специалистов. Программа позволяет выявить многие заболевания на самой ранней стадии, когда они протекают еще бессимптомно. Весь курс обследования занимает всего один день, что, несомненно, является важным критерием для людей, ценящих свое время. Данный вид услуги направлен на развитие медицинского туризма в Казахстане и является альтернативой лечения в клиниках стран Ближнего и Дальнего зарубежья.

 

На особом счету Клиники «Sofie Med» находится стоматологический департамент, который работает по 5 направлениям:

 

  • Терапевтическая стоматология;
  • Ортопедическая стоматология;
  • Хирургическая стоматология;
  • Имплантология;
  • Детская стоматология.

 

Помимо перечисленного можно также выделить отдельно стоящее направление – это InLab лаборатория, являющаяся, по сути, «заводом» по производству красивой улыбки. Лаборатория InLab оснащена циркониевой печью, и к ее структуре относится изготовление безметалловой керамики, циркониевых мостовидных протезов, а также одиночных конструкций. Благодаря этой лаборатории стоматология Клиники «Sofie Med» может оказывать весь спектр услуг «на месте» без привлечения аутсорсинга или необходимости выезда пациента за рубеж. В отделении используется только импортное немецкое, итальянское и японское оборудование. Диагностирование состояния здоровья зубов осуществляется за счет 3D-снимков, которые позволяют рассмотреть любой зуб в выбранной плоскости и срезе, а также повернуть его под каким угодно углом.

 

Также хочется отметить, что Клиника успешно выполняет операции в рамках Гарантированного Объема Бесплатной Медицинской Помощи и в этот список с недавнего времени добавилась офтальмология, так что теперь мы можем успешно лечить людей от катаракты и проводить операции по замене хрусталиков.

 

Ежедневно стремясь к Философии совершенства и безупречному результату, показатели клиники растут в динамической прогрессии. Только за прошедший 2017 год ведущими специалистами Клиники было проведено более 1000 успешных операций, а за первое полугодие 2018 года эта отметка достигла 600 операций по различным направлениям. За первое полугодие 2018 года штатными специалистами клиники было принято 23265 амбулаторных и более 700 стационарных пациентов. Лабораторией Клиники проведено более 25766 исследований.  А количество принятых звонков сотрудниками CALL-центра достигло отметки более 18000.

 

МИССИЯ, ВИДЕНИЕ, ЦЕННОСТИ И СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КЛИНИКИ «SOFIE MEDGROUP»


Миссия Клиники. "Философия совершенства и Безупречный результат".

 

Видение Клиники.  Лучшая  частная многопрофильная Клиника  в западном Казахстане, оказывающая безупречную помощь на основе постоянного развития, совершенствования качества услуг и         применения международных стандартов.

 

Ценности Клиники. Забота о каждом. Постоянное развитие. Высокий  профессионализм.

 

Интегрированная система управления (ИСУ) ТОО Многопрофильная клиника «Sofie Medgroup» /Софи Медгрупп/

 

 

ТОО Многопрофильная клиника «Sofie Medgroup» /Софи Медгрупп/ — подтверждает свою приверженность к постоянному совершенствованию интегрированной системы управления (ИСУ) в соответствии с национальными стандартами СТ РК ISO 9001, СТ РК ISO 14001 и СТ РК OHSAS 18001.

С целью достижения оптимального управления Клиникой, минимизации материальных и организационных ресурсов, уменьшения загрязнения экологии и снижения производственных травм в феврале 2018 года в Клинике разработана и внедрена интегрированная система управления в соответствии с национальными стандартами СТ РК ISO 9001, СТ РК ISO 14001 и СТ РК OHSAS 18001. Высокая степень организации, подготовки и заинтересованность руководства и всего персонала Клиники в поддержании и совершенствовании ИСУ ежегодно будет подтверждаться Органом по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Казахстанское агентство экспертизы и сертификации «Союз Евразия».

СТ РК ISO 9001 (Система менеджмента качества (СМК). Основными задачами при разработке и внедрении системы менеджмента качества являются ориентация на потребителя и оптимальное управление ресурсами. Главным инструментом в реализации качественного управления является процессный и системный подходы, а также обратная связь с потребителями на всех этапах предоставление услуг.

ИСУ позволила упорядочить ведение документации на рабочих местах, внедрить систему электронной базы данных ИСУ, оптимизировать эффективные и результативные бизнес процессы, минимизировать риски, четко определить полномочия и обязанности каждого сотрудника, улучшить отношения с потребителями и упорядочить взаимоотношения между структурными подразделениями и дочерними и зависимыми организациями.

Система менеджмента качества в здравоохранении (СМК) подразумевает выполнение восьми основных принципов менеджмента качества, к которым относятся, во-первых, ориентация на потребителя, во-вторых, лидерство руководителя, в-третьих, вовлечение работников, в-четвертых, процессный подход, в-пятых, системный подход, в-шестых, постоянное и непрерывное улучшение, в-седьмых, принятие решений, основанное на фактах, и, наконец, в-восьмых, взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Итак, система менеджмента качества в здравоохранении подразумевает, в первую очередь, ориентацию на потребителя. Так, например, в лечебно-диагностическом учреждении, как, впрочем, и в любой иной конторе или организации, кроме конечного потребителя предоставляемых медицинских услуг существуют многочисленные потребители различных вспомогательных, промежуточных и других услуг. К примеру, медработник может одновременно являться потребителем информации, разных услуг связи и транспортных средств, имеющихся в наличии расходных материалов к медицинскому оборудованию и других вещей. Необходимо понимать, что успех деятельности и функционирования любой конторы или организации зависит именно от потребителей, как внешних, так и внутренних, следовательно, нужно знать их текущие потребности и уметь прогнозировать, предсказывать их будущие потребности. Если не учитывать и затем не удовлетворять запросы и потребности внутренних потребителей, то в учреждениях здравоохранения будет обязательно и неизбежно снижаться уровень качества всего идущего лечебно-диагностического процесса. Если не удовлетворять потребности внешнего потребителя медицинских услуг, то в этом случае вообще теряется смысл работы и функционирования системы здравоохранения и лечения как таковой. Очевидно, что перечисленные выше принципы системы менеджмента качества направлены на удовлетворение не только потребностей конечного потребителя медицинских услуг, но и вообще всех заинтересованных сторон, участвующих во взаимодействии в сфере здравоохранения, общества в целом.

 

Принцип о лидерстве руководителя системы менеджмента качества в здравоохранении. Он говорит о том, что руководители учреждений здравоохранения должны обеспечивать максимально высокое качество предоставляемой потребителям медицинской помощи. Для этого нужно сформировать специальную внутреннюю среду организации, в которой работники, сотрудники будут активно вовлечены в процесс решения указанной поставленной задачи. Надо придумать, спланировать, создать, разработать систему менеджмента, соответствующую политику и план дальнейших действий, определить текущую стратегию и тактику, а также перечень основных целей и задач в сфере повышения уровня культуры и качества медицинской помощи, необходимо сформировать соответствующие данной, каждой конкретной ситуации идеологию и социально-психологический микроклимат в медицинском трудовом коллективе сотрудников.

СТ РК ISO 14001 (Система экологического менеджмента (СЭМ)). Целью внедрения системы экологического менеджмента являются ориентация на создание и функционирование системы управления экологической безопасностью, снижения негативного влияния на окружающую среду, как составной части общей системы менеджмента.

СТ РК OHSAS 18001 (Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (СМОЗиОБТ). Целью внедрения системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда является достижение высоких показателей деятельности в области охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (ОЗиОБТ) посредством управления рисками в области ОЗиОБТ, поддержки и распространения передового опыта в области ОЗиОБТ в балансе с социально-экономическими потребностями.

Принципы международных стандартов ISO могут быть применены при создании СМК в организации любой отрасли, в т. ч. в здравоохранении, т. к. положенный в основу стандарта принцип удовлетворения требований потребителя является одновременно и главной целью деятельности любого учреждения здравоохранения[1]. Использование данных стандартов в медицинских учреждениях позволяет значительно повысить эффективность управления как основными (предоставление медицинских услуг), так и вспомогательными процессами (управление ресурсами, в т.ч. персоналом, стратегическое и тактическое руководство; управление процессами улучшений, выявление и устранение проблемных зон и рисков и т.д.). Стандарты ISO основываются на методах обеспечения качества, т.е. достижения высоких показателей результативности, носят комплексный характер и охватывают всю деятельность учреждения

Принципы управления, заложенные в стандартах ISO, универсальны: лидерство руководства, процессный подход, ориентация на потребителя, вовлечение персонала, системный подход к управлению, принятие решений на основе фактов, партнерские отношения с поставщиками и постоянное улучшение. Применение данных принципов дает руководству учреждения инструменты эффективного управления.

 


 

 

 

Какой из возможностей для записи на прием Вы воспользовались?






Оториноларингологический Check-up для взрослых

Клиника «SOFIEMEDGROUP» совместно с квалифицированными врачами Грузии и Казахстана разработала «Оториноларингологический Check-up» и предлагает…

Подробнее